Προσαρμοσμένη φόρμα υπαναχώρησης για το WooCommerce

Επίσημη τεκμηρίωση και οδηγός χρήσης του πρόσθετου

1. Επισκόπηση

Το προσθετο Προσαρμοσμένη φόρμα υπαναχώρησης για το WooCommerce αποτελεί μια αυτοματοποιημένη λύση που επιτρέπει στους πελάτες (τόσο στους συνδεδεμένους χρήστες όσο και στους επισκέπτες) να υποβάλλουν εύκολα αιτήματα υπαναχώρησης ή επιστροφής παραγγελίας, σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών.

  • Αυτόματη δημιουργία σελίδας: Δημιουργεί αυτόματα μια ειδική σελίδα υπαναχώρησης κατά την ενεργοποίηση.
  • Υποστήριξη Επισκεπτών: Οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να βρουν την παραγγελία τους χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό παραγγελίας και το email χρέωσης.
  • Αναλυτική Επιλογή: Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν συγκεκριμένα είδη και ποσότητες προς επιστροφή.
  • Διασύνδεση με το WooCommerce: Προσθέτει κουμπιά άμεσης ενέργειας «Υπαναχώρηση» στη λίστα παραγγελιών της ενότητας «Ο λογαριασμός μου» και στα email παραγγελιών.
  • Συμβατό με HPOS: Πλήρως συμβατό με το WooCommerce High-Performance Order Storage.

2. Εγκατάσταση

  1. Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου διαχείρισης του WordPress.
  2. Μετάβαση σε Πρόσθετα > Προσθήκη νέου.
  3. Click Μεταφόρτωση πρόσθετου στην κορυφή και επιλέξτε το custom-withdrawal-form-for-woocommerce.zip αρχείο.
  4. Click Εγκατάσταση τώρα και περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
  5. Click Ενεργοποίηση πρόσθετου.
Σημείωση: Με την ενεργοποίηση, το πρόσθετο δημιουργεί αυτόματα μια νέα σελίδα με τίτλο "Φόρμα Υπαναχώρησης" με το slug /ypanachorisi/ που περιέχει το απαιτούμενο shortcode.

3. Χρήση Shortcode

Αν θέλετε να εμφανίσετε τη φόρμα ανάληψης σε μια προσαρμοσμένη σελίδα, σε μια δημοσίευση ή σε ένα εργαλείο δημιουργίας διάταξης (Elementor, Divi, Gutenberg), απλώς χρησιμοποιήστε το ακόλουθο shortcode:

[custom_withdrawal_form]

Το shortcode διαχειρίζεται αυτόματα τα εξής:

  • Έλεγχος ταυτοποίησης χρήστη (προβολή συνδεδεμένου χρήστη έναντι επισκέπτη).
  • Επαλήθευση επιλεξιμότητας (ημερομηνία ολοκλήρωσης παραγγελίας εντός της επιτρεπόμενης περιόδου).
  • Δυναμική επιλογή προϊόντων ανά παραγγελία.
  • Υποβολή φόρμας με επαλήθευση nonce ασφαλείας.

4. Ρυθμίσεις διαχειριστή

Μπορείτε να προσαρμόσετε το περιεχόμενο των όρων και τη θέση του μενού πλοήγησης μεταβαίνοντας στη διαδρομή:

Ρυθμίσεις > Υπαναχώρηση WooCommerce

Διαθέσιμες ρυθμίσεις:

  • Περιεχόμενο Όρων & Προϋποθέσεων: Χρησιμοποιήστε τον πλούσιο επεξεργαστή του WordPress για να προσαρμόσετε το κείμενο που εμφανίζεται στην πτυσσόμενη ενότητα των όρων, στη φόρμα του front-end.
  • Επιλογή μενού πλοήγησης:Επιλέξτε ένα μενού ιστοτόπου όπου θα πρέπει να εισαχθεί αυτόματα ο σύνδεσμος για τη Σελίδα Ανάληψης.

5. Πώς λειτουργεί (Ροή εργασίας χρήστη)

  1. Συνδεδεμένοι πελάτες:
    • Μεταβείτε στο Ο λογαριασμός μου > Παραγγελίες και κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί "Υπαναχώρηση" κουμπί σε επιλέξιμες ολοκληρωμένες παραγγελίες.
    • Ανακατευθύνονται στη σελίδα της φόρμας, με την παραγγελία τους ήδη επιλεγμένη.
    • Επιλέγουν τα συγκεκριμένα προϊόντα/ποσότητες που επιθυμούν να επιστρέψουν, προσθέτουν έναν προαιρετικό λόγο και υποβάλλουν το αίτημα.
  2. Πελάτες-επισκέπτες:
    • Επισκεφθείτε τη σελίδα του εντύπου υπαναχώρησης απευθείας ή μέσω του συνδέσμου στο email της παραγγελίας σας.
    • Εισάγετε το Order ID και Email χρέωσης στο πλαίσιο αναζήτησης επισκεπτών.
    • Εφόσον επαληθευτούν, τα είδη της παραγγελίας φορτώνονται για επιλογή.
  3. Ειδοποιήσεις μέσω email:
    • Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άμεσης επιβεβαίωσης, με πλήρη και αναλυτικά στοιχεία, αποστέλλεται στον πελάτη.
    • Ένα email ειδοποίησης με τα στοιχεία του πελάτη και της επιστροφής της παραγγελίας αποστέλλεται στον Διαχειριστή του ιστότοπου.

6. Υποστήριξη και βοήθεια

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, χρειαστείτε βοήθεια ή έχετε αιτήματα για νέες λειτουργίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του επίσημου καναλιού υποστήριξης: