Είναι το e-shop σας 100% προστατευμένο από πρόστιμα και αμφισβητήσεις;
Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα υποχρεούται να παρέχει στους καταναλωτές ένα εύκολα προσβάσιμο ψηφιακό έντυπο υπαναχώρησης και να τους στέλνει άμεση επιβεβαίωση λήψης σε σταθερό μέσο (email).
Αν ο πελάτης δεν ενημερωθεί σωστά για το δικαίωμα επιστροφής των 14 ημερών πριν την αγορά, η προθεσμία για να επιστρέψει το προϊόν επεκτείνεται αυτόματα στους 12 μήνες! Επιπλέον, η έλλειψη ψηφιακού μηχανισμού επιστροφών εγκυμονεί τον κίνδυνο σοβαρών προστίμων.
Με την υπηρεσία αυτή, αναλαμβάνουμε να ενσωματώσουμε στο WooCommerce e-shop σας έναν πλήρως αυτοματοποιημένο, ελαφρύ και 100% νόμιμο μηχανισμό υπαναχώρησης, χωρίς να χρειαστεί να αγοράσετε ή να εγκαταστήσετε βαριά πρόσθετα (plugins).
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία:
- Σύνταξη & Ανάρτηση Πολιτικής: Δημιουργούμε τη στατική σελίδα της Πολιτικής Υπαναχώρησης με όλους τους απαραίτητους νομικούς όρους (έξοδα επιστροφής στον πελάτη, προθεσμίες, εξαιρέσεις).
- Εναρμόνιση Checkout: Συνδέουμε την πολιτική με το υποχρεωτικό checkbox αποδοχής όρων στο ταμείο, ώστε να ενημερώνεται ο πελάτης πριν την πληρωμή.
- Έξυπνη Φόρμα Επιστροφών: Δημιουργούμε μια online φόρμα που αναγνωρίζει τον πελάτη και εμφανίζει προς επιστροφή μόνο τις παραγγελίες που είναι εντός του ορίου των 20 ημερών.
- Επιλογή Συγκεκριμένων Προϊόντων: Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει με ακρίβεια ποια προϊόντα από την παραγγελία του επιστρέφει και σε ποια ποσότητα (μερική υπαναχώρηση).
- Αυτοματοποιημένα Emails (Νομική Υποχρέωση): Μόλις υποβληθεί το αίτημα, ο πελάτης λαμβάνει ακαριαία email επιβεβαίωσης λήψης (απαιτείται από το νόμο) και εσείς λαμβάνετε αναλυτική ειδοποίηση για την αποθήκη.
- Κουμπί στο My Account: Προσθέτουμε κουμπί “Υπαναχώρηση” στο ιστορικό παραγγελιών του πελάτη, καθώς και links στο footer και στα emails των παραγγελιών.
Πώς λειτουργεί η διαδικασία μετά την αγορά:
Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας:
- Επικοινωνούμε μαζί σας εντός 24 ωρών για να λάβουμε πρόσβαση στο διαχειριστικό του e-shop σας.
- Πραγματοποιούμε την υλοποίηση σε ασφαλές περιβάλλον δοκιμών (Staging) ή απευθείας στο site σας χωρίς να διακοπεί η λειτουργία του.
- Κάνουμε πλήρεις δοκιμές για να βεβαιωθούμε ότι τα emails και οι έλεγχοι ημερομηνιών λειτουργούν άψογα.
- Σας παραδίδουμε το έργο έτοιμο και 100% λειτουργικό εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Αξιολογήσεις
Δεν υπάρχει καμία αξιολόγηση ακόμη.